Мы гарантируем вам, что:
- во-первых, будем предлагать услуги только высокого качества, создавая при этом максимально удобные и комфортные условия для их получения;
- во-вторых, будем применять только такую продукцию, соответствие нормативным требованиям которой подтверждено необходимыми сертификатами;
- в-третьих, будем сохранять Ваши персональные данные (имя, номер телефона, e-mail и т.д.) в абсолютно конфиденциальном виде и не станем их разглашать ни при каких условиях.
В случае, если вы обнаружите нарушения в оказании услуги или услуга будет оказана неудовлетворительно, у вас есть право требовать устранения этих недостатков на безвозмездной основе. В законе "О защите прав потребителей" №2300-1 в статье 5 четко прописаны сроки исполнения:
- прическа, стрижка, укладка – до 3-х рабочих дней.
- окрашивание волос – до 7-ми рабочих дней.
- химическая завивка волос – до 14-ти рабочих дней.
- услуги маникюра/педикюра – до 3-х рабочих дней.
- наращивание ногтей – до 7-ми рабочих дней.
- макияж – в течении 12-ти часов с момента фактического оказания услуги.
- кератиновое выпрямление волос – до 14-ти рабочих дней.
Любая претензия может быть составлена в письменном виде на имя руководителя организации с подробным описанием причин обращения, а также указанием сведений о лице, получившем некачественную услугу (паспортные данные, адрес проживания и контактный номер телефона).
